Business Culture Indien

Interkulturelle Kompetenz ist der Schlüssel zu internationaler Unternehmensfitness


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Softdrinks in Indien

Zisch! Jetzt eine Cola mit viel Eis. Das tut gut und bringt den schlappen Kreislauf wieder in Schwung. Besonders an heißen Sommertagen.

„Denkste!“ Ruft man in Indien. „Zu viel Zucker, zu viele Kalorien. Das Zeug macht dick und ist ungesund. Wer will denn so was?“

Das Bewusstsein ändert sich rapide im Land mit der höchsten Zahl an Diabetikern weltweit.

Deshalb heißt es:

„Colas are not fashionable anymore!“

Coca Cola und PepsiCo verlieren in Indien in den letzten drei Jahren kontinuierlich Marktanteile. Die beiden Konzerne hatten es ohnehin nie leicht in Indien. Nachdem sie endlich mit erheblichem Einsatz und allen Tricks aus der Kiste der Marketingtools Fuß fassen konnten und den Markt unter sich aufgeteilt hatten, kehren ihnen die Verbraucher den Rücken zu. Diese haben nämlich keine Lust mehr auf Dickmacher.

Softdrinks auf Fruchtsaft- oder Milchbasis sind voll angesagt.

Wie kommt das?

  1. Das Bewusstsein, gesund zu essen und zu trinken, nimmt zu. Vorbei die Zeit, in der eine Tüte Chips und eine Cola zum Inbegriff dessen gehörte, was sich die Mittelschicht gerne als Snack gönnt. Zunehmend adipöse Kinder und Diabetes sind das Ergebnis.  Angesichts dieser Fakten fordert Arvind Subramanian, Chefberater der indischen Regierung in Sachen Wirtschaft, eine drastische Maßnahme: eine „sin tax“ mit 40%, um die Ursachen dieser Zivilisationskrankheiten zu bekämpfen.
  2. Dazu kommt, dass die Auswahl an Softdrinks heute viel größer ist und die Fangemeinde von kohlensäurehaltigen Getränken nicht ganz so groß ist wie in anderen Ländern.
  3. Überdies fällt ein dritter Faktor ins Gewicht: die Gruppe, in der Coca Cola und Pepsi noch wachsen könnten, die untere Mittelschicht, ist sehr preissensitiv. Für sie sind Sprudelgetränke, die seit 2015 mit einer extra Steuer von 3,5% belegt werden, nach wie vor ein Luxus, den man sich nur ab und zu leistet. Cola ist für sie wie Schokolade oder Kekse: Genuss pur, wenn man sie sich manchmal gönnt. Aber eben nicht notwendig fürs tägliche Überleben.
  4. Außerdem ist „homemade“ in Indien ziemlich angesagt. Lokale Getränkehersteller treffen den Geschmack der Verbraucher besser und haben kürzere Entscheidungswege als das in den Großkonzernen der Fall ist. Auch das spielt eine Rolle in einem Markt, wo jeden Sommer ungefähr 600 neue Getränke auf den Markt gebracht werden, wovon allerdings 90% die nächste Saison nicht erleben.

Was tun Coca Cola und Pepsi?

Zugegeben, geklagt wird auf hohem Niveau. Denn beide zusammen dominieren den Markt noch mit 55,7% (Euromonitor 2016). Das ärgerliche ist jedoch, dass sie in einem jährlich um knapp 10% wachsenden Markt auf der Verliererseite stehen.

Deshalb ergreifen sie zwei Maßnahmen.

Nummer 1: Das Cola weniger süß machen. Andere Süßmittel nutzen. Dabei geht aber der ursprüngliche Geschmack verloren, was auch wiederum dicht allen schmecken wird.

Nummer 2: groß mitspielen in der Liga der gesunden Getränke!

Gerade der zweite Punkt ist vielversprechend: Coca Cola brachte unlängst drei neue Getränke auf den Markt: Aquarius, ein kohlensäurehaltiges Getränk mit wenig Kalorien, Vio auf Milchbasis und Zico mit Kokoswasser. Maaza, ein Mangoschorle, zum Coca Cola-Konzern gehörend, boomt mit einem Marktanteil von 29,7%, während Pepsis Fruchtsaftmarke Tropicana zwar erfolgreich ist, aber gegenüber den einheimischen Akteuren noch Potenzial nach oben hat. Gute Aussichten, denn der Fruchtsaftmarkt in Indien ist im letzten Jahr (2016) um stattliche 16% gewachsen.

„Future is golden“ und das liegt vor allen an der Mango

Doch auch kohlensäurehaltige Getränke auf Fruchtsaftbasis haben ihren Markt. Hier mischen zunehmend lokale Marken auf: Parle Agro launchte Appy Fizz als neue Marke und produziert sehr erfolgreich Frooti Fizz, eine Sprudelvariante des Erfolgsprodukts Frooti mit mindestens 11% Mango-Fruchtfleich. Mango-goldgelb ist, so könnten wir sagen, das neue schwarz. Um mit den Farben der Softdrinks etwas zu spielen.

Das Fazit: Der Kunde ist König

Der Verbraucher experimentierfreudiger und gesundheitsbewusster. Zuckerhaltige Dickmacher sind „no longer the first choice“! Der Markt an Softgetränken in Indien wird vielfältiger und gesünder, kalorienreduzierter und fruchtiger. Säfte, Nektar, Schorle liegen voll im Trend. Milch mit Hafer oder auch Kokoswasser gemischt mit Früchten sind most fashionable.

Enjoy a healthy future. Seien Sie ruhig hipp, indem Sie die die trendigen Softdrinks bei Konferenzen und Geschäftsverhandlungen servieren. Cheers! Prosit! Zum Wohlsein!


Ein Kommentar

Erfolg durch Marktanpassung: Daikin Airconditioners

40 Grad plus. Buh, schwitz und trief! Glücklich, wer eine gut funktionierende Klimaanlage hat.

Im Büro ein must have. Privat noch immer der Traum von vielen: Eine Klimaanlage. Bibbern im Konferenzraum mit „chilligen“ 19 Grad, Schlafen bei angenehm kühlen Temperaturen, die AC im Auto bei vollem Gebläse auf max. 20 Grad, um dann nach dem Aussteigen gegen die Hitzewand anzukämpfen und mit beschlagenen Brillengläsern nach Orientierung zu suchen. Das ist das sommerliche Vergnügen in Indien.

Klimaanlagen sind in Indien „most wanted“. Das jährliche Wachstumspotenzial liegt bei mindestens 10%. Der Gewinn in der Branche: Minimum 16,500 crore (= 2,26 Mrd €). Da wollen viele ein Stück vom Kuchen haben: Voltas, LG, Samsung, Panasonic zum Beispiel und die japanische Premiummarke Daikin.

Anregungen zum Nachmachen

Doch der Weg, um im indischen Markt mit einem hochpreisigen Produkt Fuß zu fassen, war für Daikin äußerst steinig. Hier ein paar Meilensteine zum Erfolg:

Daikin produziert in Neemrana, 120 km von Delhi entfernt, täglich mehr 1.000 ACs, hauptsächlich für den Gebrauch zu Hause. 500.000 ACs verschiedener Typen können in der indischen Produktionsstätte pro Jahr gefertigt werden. Alle Komponenten werden in Indien gefertigt. Made in India funktioniert! Nur der Kompressor und die Kontrolleinheit werden aus Japan importiert.

Im Jahr 2000, als Daikin den Markteintritt in Indien realisierte, wurden alle Geräte als Fertigprodukte aus Japan eingeführt. Damals konnten und wollten sich nur wenige Superreiche die Luxusmarke leisten. Die Mehrheit sah nicht ein, warum man für kalte Luft so viel mehr zahlen soll, wenn es auch billiger geht.

Bald schon erkannte das Management, dass Indien sehr preissensibel ist.

„Gute Qualität bei niedrigerem Preis“, hieß fortan das Mantra bei Daikin.

Zugleich führte man ein breites Sortiment als Unterscheidungsmerkmal zu anderen Anbietern ein: ACs und Kühlgeräte mit 0,75 t bis zu 2.700 t Leistung für den privaten und gewerblichen Bedarf. Dann folgte die Entscheidung, in Indien mit der Herstellung zu beginnen und immer mehr Komponenten von indischen Lieferanten zu beziehen. So konnte gewährleistet werden, dass der Preis niedrig bleibt, ohne Abstriche vom technischen Know how, das in den Geräten steckt, zu machen.

Ein weiterer Meilenstein zum Erfolg war die Entscheidung, in die Fläche zu gehen und dezentral sowohl Shops als auch Servicestellen aufzubauen. Die Zahl der Händler wuchs dadurch von ursprünglich 350 auf 1800. Zugleich investierte Daikin durch gezielte Werbung bei potenziellen Käufern in die Steigerung des Bekanntheitsgrades. Eine Umfrage zeigte nämlich, dass nur knapp mehr als 50% der Zielgruppe überhaupt von Daikin gehört hatte geschweige denn die Produktpalette kannte.

Innovation als Schlüssel zum Erfolg

Die konsequente Investition in die Herstellung energieeffizienter Geräte machte sich bezahlt. Für kleine Geräte mit hoher Leistung und wenig Verbrauch waren viele Käufer bereit, einen Preis zu zahlen, der 15% über dem der Mitbewerber liegt. Außerdem trägt zum Erfolg bei, dass Daikin in seinen Shops und Servicestellen mit Fachpersonal arbeitet, das für die verschiedenen Produkttypen speziell ausgebildet wurde. Das Tüpfchen auf dem I ist schließlich ein überzeugender After-Sale-Service.

„Anrufe müssen innerhalb von 11 Sekunden angenommen werden“, steht im Handbuch für das Servicepersonal, das auf Lösungsorientierung und Kundenfreundlichkeit geschult ist.

Was sich so selbstverständlich und leicht liest, war ein langer Weg und ist schwer erkämpft. „Try and error“ stand auf dem Programm, ständige Nachbesserung und Anpassung an die Vorlieben der indischen Kundschaft, die Bereitschaft, Fehler genau zu analysieren und aus ihnen zu lernen. Ebenso die Zähigkeit und der Wille, mit Qualität und Service ganz an die Spitze zu kommen.

Strategie zahlt sich aus – der Weg zum Erfolg

2009/2010 – also fast 10 Jahre nach Markteintritt – startete die Umsetzung des 150 seitigen Strategieplans „Vision 2015“, der von der indischen Niederlassung zusammen mit dem Mutterkonzern in Japan erarbeitet wurde. 34.000 Klimageräte wurden in diesem Geschäftsjahr verkauft. Der 7. Platz unter allen auf dem indischen Markt tätigen AC-Produzenten. 2012/2013 konnte Darkin eine Steigerung um den Faktor 12 erreichen. Das heißt rund 400.000 Geräte, die meisten davon für den privaten Bedarf. Der Gewinn stieg von 440 cr (= 60 Millionen Euro) auf über 2.200 cr (= 300 Millionen Euro). Daikin ist hinter Marktführer Voltas der zweit größte Hersteller von Klimaanlagen in Indien.

Für 2015 war das Ziel ausgegeben, die Nummer 1 in Indien zu werden. Daikin hat dieses bereits Ende 2014 erreicht.

Daikin hat den Beweis angetreten, dass höchste Qualität auch im preissensiblen Indien funktioniert. Lernen Sie aus den Erfolgsrezepten des japanischen Premiumherstellers für Klimaanlagen. Eine Geschichte, die Mut macht.

(Umrechnungskurs 1 Euro = 73 Rupien).


Unternehmerreise nach Pune im Oktober 2016

Indien erleben – ein spannendes Programm mit Perspektivwechsel

Heute möchte ich Ihnen ein Exposure und Dialog Programm empfehlen. Es geht nach Pune vom 2.10.-8.10.2016.

Intensiv, nah am Menschen, garantiert voller überraschender Einsichten und Erkenntnisse. Interkulturelle Kompetenz mit Tiefgang! 

Die indische Regierung propagiert „Make in India“ und „Skilling India“. Für den Erfolg der indischen Wirtschaft werden dringend qualifizierte Fachkräfte gebraucht. Dieses Programm zeigt wie es geht. Im Mittelpunkt steht das Don Bosco Private Industrial Training Institute in Pune, das Jugendlichen eine qualifizierte Berufsausbildung vermittelt.

Durchgeführt wird diese Reise für Unternehmer und Führungskräfte aus der deutsch-indischen Zusammenarbeit von EDP e.V., dem renommierten Anbieter für interkulturelle Exposees. Ich kann dieses Programm aus eigener Erfahrung nur wärmstens empfehlen.

Zur ausführlichen Beschreibung der Reise einfach in die Datei klicken.

2016_10_Informationen_EDP_Don_Bosco_de


Werbung in Indien 2

Werbung in Indien heißt: Klotzen und nicht kleckern!

Handgemalte Kinoreklame, Werbetafeln an den Geschäften, Posterreihen an Gartenmauern, ein buntes Durcheinander an Schildern. Faszinierend anzuschauen. Eyecatcher im wahrsten Sinne des Wortes. Vielfältigste Reize! Komm, hier gibt es das, was du suchst. Werbung ist überall präsent. Sichtbar im Basar, am Straßenrand.

Doch es geht noch besser: Werbung im Fernsehen beispielsweise. Immer dann, wenn es spannend wird, kommen die Werbeblocks. Seife, Waschmittel, Motorräder, Kochutensilien … und natürlich Handytarife. Maggi Instantnudeln waren ein Hit, solange bis der Skandal um die zu hohen Bleiwerte Nestlé aus den Kaufhausregalen verbannte.

Wer sich Fernsehwerbung leisten kann, der engagiert zumeist einen A-Promi als Markenbotschafter gleich mit. Bollywoods Filmstars verdienen sehr gut mit Werbung!

12 Min Werbung pro Stunde erlaubt das indische Fernsehen. Zu wenig, meint die Werbeindustrie, die versucht, die Produkte ins Bewusstsein der Konsumenten zu bringen und Begehrlichkeiten zu wecken. Außerdem schalten immer mehr Zuschauer gelangweilt während der Werbepausen um. Ein Großteil der Jugend schaut auch in Indien Filme lieber im Internet, wo es weniger Werbung gibt.

Entsprechend groß ist das Gejammer in der Werbebrache. Neue Wege müssen gefunden werden, um aufzufallen und Mann und Frau vom Nutzen eines Produkts zu überzeugen. Die Alternative ist schon gefunden: Productplacement in Shows und Filmen.

Besonders erfolgreich war ein Spionage-Thriller mit dem Namen „24“, von dem es genau 24 Episoden gab. Tata Motors war der Hauptsponsor. Entsprechend fuhren die Helden das SUV-Modell Tata Safari Storme. Als besonderen Werbegag produzierte Tata eine Limited Edition dieses Modells mit der Unterschrift des Hauptdarstellers Anil Kapoor. Die Nachfrage war riesig. Das Produktplacement weckte Begehrlichkeiten und spiegelte sich in den guten Verkaufszahlen. Für Tata Motors eine gelungene Sache. Das neue Modell wurde erfolgreich mit dem Image eines Helden gelauncht.

Natürlich muss der Inhalt des Films mit dem Produkt zusammenpassen. Für einen Film, der im ländlichen Indien spielt, wäre ich sehr happy, wenn wir eine Traktorfirma finden würde, die uns sponert. Da hätte ich gar kein Problem, das Produkt zu zeigen und ihm eine noch größere Rolle im Drehbuch zukommen zu lassen“, sagt Abhinay Deo von Ramesh Deo Productions, die die Erfolgsserie „24“ produzierten. „Aber es muss passen. Für uns, die wir verantwortlich sind für das Drehbuch und für die Firma, die ihr Produkt in den Film bringen möchte.“

Die Lösung: A fine balance

Damit ist in der Tat die Herausforderung benannt: Die Marke darf nicht aufdringlich in den Vordergrund treten und den Inhalt dominieren. Es geht um den dezenten und zugleich überzeugenden Auftritt. Nur so werden alle glücklich: die Marke, der Sender und der Konsument.

 

Mehr zum Thema unter: https://businesscultureindien.com/2016/01/31/werbung-in-indien-teil-1/


Werbung in Indien. Teil 1

Was haben MTV, Coca Cola und PepsiCo gemeinsam? Die Zielgruppe: Jung, cool, hipp, trendsetting. Deshalb haben sich die beiden Getränkehersteller für eine Unternehmenskooperation mit dem Musiksender entschieden. Zu einem einzigen Zweck: Um bei der Zielgruppe zu sein. Bei der Jugend in Indien. An ihrem Lifestyle zu partizipieren und Content zu generieren, der zu ihr passt.

New avenues: Werbung in India – Branded content

2011 startete Coke Studio auf MTV India – eine Musikshow gesponsert von Coca Cola. Verschiedene Musikrichtungen – von klassisch bis zu Volksmusik, von Punjabi Pop, HipHop zu Bollywoodhits, vokal und instrumental – kommen in einer Show zusammen. Dabei hatte Coca Cola bei diesem in Indien neuen Format großen Einfluss auf die Auswahl der Künstler und das Design der Show. Der Musik Mix kam gut an. Die aus dieser Show produzierte CD verkaufte sich super. Drei weitere Shows wurden seither produziert. Debabrata Mukherjee, stellvertretender Marketingleiter für Coca Cola India, sagt: „Durch die Show kommunizieren wir mit unserer Zielgruppe und können zugleich unseren Markenwert und die Popularität steigern.“

Die Rechnung scheint für Coca Cola aufzugehen. Seit 2014 versucht sich Wettbewerber PepsiCo ebenfalls in Partnerschaft mit MTV India in der Musiksparte. Mit einem Invest von ca. 50 Millionen € wurde Pepsi MTV India als neuer Fernsehsender ins Leben gerufen, der verschiedene Musikprogramme, Konzerte und Bühnen-Events ausstrahlt. „Das kann ein College-Festival in Mumbai oder ein Rockkonzert in Darjeeling sein. Wir wollen die Subkultur abbilden, die es in der indischen Musikszene gibt“, sagt Aditya Swamy von MTV, der die Kooperation mit PepsiCo sehr begrüßt. „Sicherlich ist es eine große Herausforderung, täglich 6-7 Stunden gutes Programm zu haben. Unser Ziel ist es, einen Kult zu etablieren!“

Die Werbetrommel schlagen: Smart selling strategy

Zum Kultstatus ist es noch ein weiter Weg. Das wissen die Macher. Indien hat kaum Erfahrung mit dem, was die Werbung „branded content“ nennt. Noch. Aber das ändert sich.

2009 wagte sich Godrej in dieses Geschäft und sponserte auf Star Plus eine Show, bei der die Sieger verschiedene Godrej Produkte gewinnen konnten. Der Hauptgewinn: ein Appartement in einer der Wohnanlagen, die Godrej baut. Spirituosenhersteller Pernot Ricard India investierte in eine Show mit dem Namen Chivas Studio Gentleman’s Code, um rund um Tipps für Dresscode, Knigge-Regeln für den Mann von Welt und alles, was den erfolgreichen Gentleman ausmacht seine Premiummarke Chivas Regal zu promoten.

Warum diese Versuche?

Weil die Marken ins Bewusstsein der Menschen wollen. Und zwar in den Kopf und mitten ins Herz! Ganz genau in die jeweils ausgemachte Zielgruppe. Alle möchten da sein, wo die möglichen Käufer sind. Alle möchten an deren lifestyle partizipieren und deutlich machen, dass sie das passende Produkt haben, um die zu diesem way of living gehörenden Wünsche zu erfüllen.

„Wir sind da, wo ihr unterwegs seid. Wir sind Teil von euch, heißt die Botschaft dahinter. Wir teilen das, was euch wichtig ist.“

Anita Karnik von Mindshare India, ein Unternehmen, das sich auf branded content-Werbung spezialisiert hat, drückt es so aus:

„Heute haben die Konsumenten so viele Möglichkeiten, Inhalte aufzunehmen. Dauernd gibt es von ganz verschiedenen Kanälen Infos und Angebote. Eine Marke, die es übersieht, Inhalt bei ihrer jeweiligen Zielgruppe zu generieren, läuft Gefahr, diese als Kundschaft zu verlieren.“

Die Erfolgsformel der indischen Werbung

Werbespots im TV zu schalten und das Produkt vorzustellen, ist der traditionelle Weg. Produkt plus Promi plus Emotion plus Action funktioniert als Inhaltsformel in Indien. Ein solcher Spot kostet zwischen  625 € und  2500 € pro 10 Sekunden, je nach Positionierung. Ein Nischenkanal – dazu gehört MTV India – verlangt zwischen 10,00 bis 18,00 € und hat den Vorteil, eine ganz bestimmte Zielgruppe zu erreichen.

Wer eine sehr spezifische, genau abzugrenzende Zielgruppe hat, investiert besser in Nischenkanäle. Wer Produkte für jedermann und jederfrau (Waschmittel, Seife, Shampoo, Versicherungen, Fertiggerichte …) hat, der kann seine Spots auf den großen Kanälen zeigen, die ihr Publikum überwiegend mit daily soaps unterhalten.

Und wo sind Sie in Indien mit Ihren Produkten werbemäßig unterwegs? Können Sie sich einen indischen A-Promi leisten für Ihr Produkt?

Im nächsten Blog gibts weitere Infos zum Thema Werbung in Indien.

 

 


Man spricht englisch und denkt indisch! Ein interkulturelles Training hilft besser verstehen

Haben Sie sich schon einmal bei dem Gedanken ertappt, dass Inder einfach doch anders ticken?

Oberflächlich hat sich Indien der westlichen Businessmentalität angepasst und ist auf ein Projektmanagement nach den Vorgaben der führenden internationalen Business Schools trainiert. Trotzdem gilt, dass oftmals und gerade in Krisensituationen die indische Identität zum Vorschein kommt und westliche Kollegen konsterniert fragen lässt, was denn plötzlich los ist.

Kulturwissenschaftlich kann man dabei ins Feld führen, dass Indien in den Jahrhunderten der Fremdherrschaft um des eigenen Vorteils willen gelernt hat, sich anzupassen. Das gilt auch in Bezug auf die Businessmentalität:

Es wird aus den Gepflogenheiten der westlichen Welt das übernommen, was passt und einen Mehrwert verspricht. Mehr jedoch nicht. Das Herz bleibt indisch.

Deshalb gibt es ein geflügeltes Wort: „phir bhi dil mai hindustani“ (After all the heart is Indian!) Oder: Man spricht englisch und denkt indisch!

Daraus lernen wir: Um nachhaltig in Indien Erfolg zu haben, müssen wir den Indern ins Herz schauen. Also nutzen Sie die Gelegenheit dazu. Warum nicht im neuen Jahr mit dem Vorsatz starten:

„Ich will meine Zusammenarbeit mit Indien verbessern und mehr Geschäftserfolg haben!“

„Ich buche ein interkulturelles Training!“

Gesagt, getan! Buchen Sie ein interkulturelles Training und steigern Sie damit Ihren Erfolg. Ein bisserl was geht immer noch besser!

Ich unterstütze Sie sehr gerne mit meiner jahrelangen Erfahrung und helfe Ihnen, noch erfolgreicher als bisher mit Indien Geschäfte zu machen.

  • Sie lernen die indische Businessgepflogenheiten besser verstehen und bekommen wertvolle, sofort umsetzbare Tipps, mit denen Sie Ihre Kommunikation optimieren und Ihre Verhandlungen, Meetings und Konferenzen, Ihr Projekt- und Zeitmanagement effizienter gestalten.
  • Sie schaffen es, Konflikten vorzubeugen und erhalten Ideen für Lösungen, wenn die Zusammenarbeit dennoch einmal schwierig wird.
  • Leadership, Teamaufbau und -entwicklung, Zusammenarbeit in bi-kulturellen Teams sind meine besonderen Kompetenzfelder. Ebenso wie die Vorbereitung auf die Entsendung nach Indien.

Mit höchster Kompetenz, Erfahrung, dem Willen zum Erfolg und Leidenschaft mache ich Sie fit für Ihren Erfolg in Indien.

Auch 2015 freute ich mich über das positive Feedback meiner Kunden und ihren Erfolg in Indien!

Alle Trainings und Coachings sind passgenau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und so gestaltet, dass Sie die Tipps sofort in Ihrem Businessalltag umsetzen können.

Rufen Sie mich doch an für ein Beratungsgespräch und ein Angebot für Ihr interkulturelles Training und Coaching Indien. Sie erreichen mich unter 0151-20662744. Oder Sie schreiben mir ein E-Mail: simone@dr-rappel-iku.de.

Ich bin Indien Trainerin mit viel Erfahrung und Herzblut. Mir liegt Ihr Erfolg in Indien am Herzen. Dafür setze ich mich gerne ein. 

 

Simone Rappel

 


Arbeitsmarkt Indien: Talentsuche und Zukunftsbrachen

Eine Million Indern drängt Monat für Monat auf den Arbeitsmarkt. So die Statistik. Und das für die nächsten 20 Jahre. Quantität heißt aber noch lange nicht Qualität, stellen Unternehmen immer wieder fest. Selbst der Nachweis eines erfolgreich abgeschlossenen Studiums bedeutet nicht selbstverständlich, dass der- oder diejenige im Job gut ist und effizient arbeitet.

Talentpool: Sie Suche nach der Stecknadel im Heuhaufen

Dass die demografische Dividende, von der Indien spricht – viele qualifizierte und ambitionierte junge Leute, die im Job durchstarten möchten – nicht automatisch zutrifft, machen nicht nur ausländische Unternehmen, sondern auch indische. Ihnen geht es nämlich nicht besser. Alle suchen nach Talenten und verlässlichen Mitarbeitenden.

„Keine Firma will für die Ausbildung der Mitarbeiter zahlen, gibt aber bereitwillig eine extra Prämie für gute Kenntnisse und Berufserfahrung. Auf der anderen Seite ist es für Arbeitssuchende sehr schwierig, Kredite für Aus- und Weiterbildung zu bekommen. Um sich zu qualifizieren nehmen sie kein Geld in die Hand, zahlen aber, um einen Job zu bekommen“. Mit diesem markanten Statement fasst Manish Sabharwal von TeamLease die Situation zusammen.

Trained candidates – Eine Rarität

Beim Business Breakfast, zu dem ein renommiertes indisches Wirtschaftsmagazin nach Bangalore geladen hat, sprachen die CEOs und Personalvermittler Klartext.

„So gut wie wir immer tun, steht es nicht um unseren Talentpool. Dass wir in Indien viele junge Leute haben, ist eben nicht genug. Wir müssen sie auch fit für den Job machen. Außerdem müssen wir ein positives Bild von Facharbeitern vermitteln. Nicht jeder kann im Büro arbeiten. Wir brauchen Leute, die in den Fabriken an Maschinen arbeiten. Das wird oftmals als niedrige Arbeit angesehen, die niemand machen will. Dieses tiefsitzende Denken müssen wir überwinden.“ 

Rolle rückwärts: Der Sprung ins Industriezeitalter

„Make in India“, heißt die Kampagne der indischen Regierung. Denn Indiens Wirtschaft braucht dringend mehr industrielle Fertigung, um zu wachsen. „Nur so kommen wir voran und können vielen Menschen einen adäquaten Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehalt bieten. Fabriken zu bauen ist mit viel Schwierigkeiten verbunden: Landakquise, der Aufbau der Infrastruktur, die Bürokratie. Es gleicht einem Hindernislauf. Deshalb verlieren viele den Mut“, sagt Aromar Revi vom Indian Institute for Human Settlements.

Indien ist von einer Agrarkultur mit einem hohen informellen Sektor gleich in den dritten Sektor der Dienstleistungen gesprungen: IT und Callcenter sind dafür die Signalworte. Nun ist gewissermaßen die Rolle rückwärts angesagt. Vom tertiären in den sekundären, von der Dienstleistung zur industriellen Fertigung.

New avenues: Zukunftsbranchen

Arbeitsplätze müssen auch in der Fläche geschaffen werden. „Es muss Industrieansiedelungen auch in kleineren Städten geben. Potenzial sehe ich für die Zukunft vor allem im Bereich von Elektrogeräten. Warum sollen wir nicht anfangen, für unseren eigenen Markt im eigenen Land zu produzieren. Die Nachfrage nach TV-Geräten, Kühlschränken, Gefriertruhen, ACs, Mikrowellen, Toastern, Waschmaschinen usw. ist riesig. Wenn wir es versäumen, in diesen Bereich zu investieren, dann müssen wir 2025 Elektrogeräte im Wert von 300 Milliarden US-$ importieren. Das ist dreimal so viel wie unser derzeitiger IT-Markt. Wann legen wir endlich los?“, fragt Sanjay Nayak von Tejas Networks.

Sanjay Murdeshwar von AstraZeneca Pharma sieht große Wachstumschancen in der Pharmabranche. „In den nächsten Jahren laufen viele Patente aus. Indien ist derzeit schon der größte Generikahersteller. Wir könnten viele Medikamente von Indien aus für den Weltmarkt herstellen. Dazu brauchen wir qualifiziertes Personal. Nicht nur in der Forschung und im Labor, sondern vor allem auch in der Herstellung der Pharmazeutika, der Verpackung, im Marketing und im Versand. Das sind sichere und attraktive Arbeitsplätze, für die wir Menschen mit ganz unterschiedlichen Fertigkeiten brauchen.“

Elektrogeräte, Pharma, industrielle Fertigung, Tourismus und Hotellerie werden als Zukunftsbranchen benannt.

„Indien muss mehr bieten als nur IT“, stellt T.K. Kurien von Wipro kritisch fest. „Denn künftig werden einfache IT-Aufgaben automatisiert oder in Länder ausgelagert, die diese Dienstleistung billiger anbieten. Wir müssen uns breiter aufstellen.“